版本号：v20250427｜更新日期：2026年4月27日
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
About Us
昂升网络科技有限公司及其关联公司（下文简称“昂升”或“我们”）十分重视您的隐私。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，您将全面了解到我们个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能够控制您提供给昂升的个人信息，这一点至关重要。
适用范围
本隐私政策适用于引用或链接至本政策的所有昂升设备、网站、应用程序及服务（包括昂升账号服务）。若某款昂升产品或服务有单独的隐私政策，则该单独隐私政策优先适用；未涵盖的部分，以本政策为准。
1. 我们收集哪些信息以及如何使用信息
1.1 我们收集的信息类型
为了向您提供服务，我们需要您提供使用该服务所必需的信息。我们只会收集为实现特定、明确、合法目的所必需的信息。您有权选择是否提供，但多数情况下，如果您拒绝，我们可能无法向您提供相应服务。
1.1.1 您主动提供给我们的信息
- 购买产品或服务时：姓名、联系方式、电子邮箱、送货地址、订单信息。
- 创建或管理昂升账号时：手机号码或邮箱地址、密码、生日、性别、头像、昵称、密保问题、账号安全设置。
- 参与市场促销活动时：昵称、电子邮箱地址或其他所需信息。
- 使用账号申诉功能时：姓名、身份证号码、手持身份证照片。
- 创建未成年人账号时：未成年人账号昵称、出生日期、绑定的手机号码（未注册过昂升账号）。
- 使用家人服务时：您的昂升ID、被邀请人的昂升ID或手机号码。
1.1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
- 设备信息：设备标识符、MAC地址、设备类型、型号名称、系统版本、网络运营商、连接类型、设备激活时间、硬件配置、电量使用情况。
- 应用使用信息：应用内唯一标识符、应用列表、应用设置（地区、语言、时区）、应用状态记录（下载、安装、更新）、登录/退出记录、交互记录、错误记录。
- 产品交互与使用信息：您在使用昂升智能设备（如智能闹钟、智能音箱、彩虹精灵智能毛绒玩具、智能台屏、智能伴侣）及其应用程序时产生的交互记录、指令记录、设备状态数据；与智能角色“小昂”的对话记录（用于改善响应）；使用“ALRISEN CARE”相关服务时的健康或活动数据（需获得您的明确同意）。
- 位置信息：若您使用“查找设备”等位置相关服务，我们可能采集您设备的模糊或精确位置信息。您可以随时在设备或应用程序的权限设置中关闭位置服务。具体包括：基站信息、附近Wi-Fi热点信息、GPS信息（精准定位）。
- 日志信息：IP地址、网络请求信息、错误崩溃信息、服务使用日志。
- 账号安全与风控信息：注册/登录时间、设备相关信息、网络信息、验证码信息（用于双重认证）。
1.1.3 来源于第三方的信息
在一些法律允许的情况下，我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如：
- 您授权使用第三方账号（如微信）登录昂升服务。
- 您的家人、朋友通过“家人服务”功能添加您时提供您的信息。
- 出于风控目的，通过合规第三方服务查验您手机号码的安全情况。
- 使用一键登录服务时从运营商处获取您的手机号码。
1.1.4 非个人信息
我们还可能收集无法识别特定个人的统计类、汇总类信息（如汇总的设备使用趋势）。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
1.2 个人信息的使用方式
我们收集个人信息的目的在于向您提供产品和服务，并遵守适用法律法规。具体包括：
- 提供、处理、维护、改善、开发我们的产品或服务，例如交付产品、激活验证、售后服务、客户支持。
- 账号管理：注册、登录、身份验证、安全保护、双重认证、账号申诉。
- 实现“查找设备”等安全功能：协助识别用户、验证身份，防止丢失和欺诈。具体包括：定位设备、锁定设备、远程清除数据、开启丢失模式、发送最后位置等。
- 处理您的询问或请求，发送系统及应用程序的消息通知。
- 进行数据分析、研究和开发，以改进我们的产品或服务（在去标识化处理后）。
- 基于您的同意，向您提供与您相关的产品、服务、活动及广告信息。
- 提供个性化体验，例如基于您的使用习惯优化服务。
2. 我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们和第三方合作伙伴可能使用Cookie等技术收集您使用我们网站的情况，用于分析趋势、管理网站、优化体验。您可以通过浏览器设置管理或拒绝Cookie。
3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
3.1 共享
我们不会出售您的个人信息。我们仅在以下情况下共享信息：
- 获得您的明确同意时。
- 与我们的关联公司共享：为向您提供统一的服务。
- 与第三方服务提供商共享：为实现本政策所述目的，我们可能会与提供物流、数据存储、客服、技术分析、运营商验证等服务的合作伙伴共享必要信息。我们会通过合同约束其保护您的信息。
- 根据法律法规规定、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求。
3.2 转让
我们不会转让您的个人信息，除非在涉及合并、收购或资产转让时，我们会要求新的持有者继续受本政策的约束。
3.3 公开披露
我们仅在获得您明确同意、或基于法律要求时，公开披露您的个人信息。
4. 我们如何保存和保护您的个人信息
我们已采取符合行业标准的安全措施来保护您的信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改或损坏。我们会尽最大努力保障安全，但请注意，任何互联网传输和电子存储方法并非100%安全。
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期间内保留您的个人信息，除非法律要求或允许更长的保留期。在您注销账号或信息完成收集目的后，我们将做删除或匿名化处理。
5. 您的权利
根据中国《个人信息保护法》，您享有以下权利：
- 访问、复制、更正、删除您的个人信息：您可以通过昂升账号中心或相关应用程序设置，或通过文末联系方式向我们提出请求。
- 撤回同意：您可以通过设备权限设置或联系我们，撤销此前就特定信息处理给予的同意。对于昂升账号，撤回同意等同于注销账号。但这不影响撤销前基于同意进行的处理。
- 注销账号：您可以通过昂升相关应用程序内的“账号帮助中心”或昂升账号管理页面提交注销申请。账号注销后，我们将停止提供服务并删除或匿名化处理您的个人信息。注销是不可逆的，请谨慎操作。
6. 您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内的服务器上。如果确需向境外提供，我们将严格遵守中国法律法规，确保数据出境安全，并征得您的单独同意。
7. 未成年人信息的保护
我们认为监督未成年人使用我们的产品或服务是家长或监护人的责任。我们不会在明知且未经授权的情况下收集未成年人个人信息。如果您的未成年子女为14周岁以下的儿童，关于儿童个人信息的保护规则，请查阅我们专门的儿童信息保护规则（如有）。如果您是监护人，认为未成年人未经授权向我们提供了信息，请立即联系我们，我们将尽快删除相关数据。
8. 第三方服务
我们的产品或服务可能包含或链接至第三方网站、产品或服务。本政策不适用于第三方的隐私实践。我们强烈建议您在使用前阅读该第三方的隐私政策。
9. 本政策如何更新
我们可能适时修订本政策。如变更会导致您的权利发生实质性减损，我们将通过网站公告、推送通知等显著方式通知您。若您继续使用我们的服务，即表示同意受修订后的政策约束。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何意见、问题，或希望行使您的个人信息权利，请通过以下方式联系我们：
- 运营主体：昂升网络科技有限公司
- 注册地址：中国江苏省苏州市工业园区时代广场23幢B804
- 官方网址：https://alrisen.com/
- 联系邮箱：Server@alrisen.com
一般情况下，我们将在十五个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意，可以向相关监管部门投诉或咨询，或向管辖权的法院提起诉讼。